Helpcentrum
Veelgestelde vragen.
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Over prijs, levertijd, subsidie, plaatsing en garantie. Staat jouw vraag er niet bij? Bel 0168 323 727 of mail ons.
Prijs & offerte
Wat kost een nieuw kozijn gemiddeld?
Dat verschilt per woning: de prijs hangt af van afmeting, kleur, glasoptie, materiaal en eventuele extra's. We noemen daarom geen vast bedrag vooraf. In onze offerte specificeren we de prijs per kozijn, zonder verborgen kosten. Vraag vrijblijvend een offerte aan voor een prijs op maat.
Hoe komen jullie tot een offerte?
We beginnen met een korte intake om je wensen helder te krijgen. Blijkt daaruit dat een bezoek zinvol is, dan komt een adviseur bij je langs: hij bekijkt de situatie ter plaatse, meet de aansluitingen op en denkt mee over wat bij je woning past. Vrijblijvend en zonder kosten. Je bent ook welkom in onze showroom in Zevenbergen om materialen, kleuren en profielen in het echt te zien. Liever eerst een indicatie op afstand? Stuur foto's of een bouwtekening en je hebt binnen één werkdag een eerste opzet.
Krijg ik echte transparantie in de prijs?
Ja. Onze offerte specificeert per kozijn de prijs van profiel, glas, beslag, plaatsing en eventuele opties. Geen lump-sum, geen verborgen kosten. Wat in de offerte staat, is wat je betaalt. Tenzij je tussentijds wijzigt.
Bieden jullie financiering of gespreide betaling?
We werken met een aanbetaling van circa 30% bij opdracht, het restant na oplevering. Wil je de investering spreiden of laten vergoeden? Op onze financieringspagina zetten we de mogelijkheden op een rij: ISDE-subsidie, een lening tegen lage rente bij het Nationaal Warmtefonds en gespreid betalen via onze partner TotalFund. Daar bereken je ook direct een passende maandlast.
Geldt er BTW-verlaging op kozijnen?
Voor het arbeidsdeel (plaatsing) geldt onder voorwaarden 9% BTW in plaats van 21%. Dit kan bij woningen ouder dan twee jaar. Op het materiaal blijft het standaardtarief. We rekenen dit netjes uit in de offerte.
Levertijd & planning
Hoe lang duurt het van offerte tot oplevering?
Vanaf opdrachtbevestiging is de levertijd gemiddeld zes tot acht weken. Plaatsing duurt meestal één tot twee dagen voor een gemiddelde woning. Totaal traject van eerste gesprek tot oplevering: ongeveer tien tot twaalf weken.
Wanneer wordt er ingemeten?
De adviseur neemt bij het bezoek al globale maten op voor de offerte. Het exacte inmeten op de millimeter gebeurt pas nadat je opdracht hebt gegeven, want dán gaat het in productie. Zo weet je zeker dat de kozijnen precies passen.
Kan ik plaatsing combineren met andere verbouwing?
Ja, we plannen graag rondom andere werkzaamheden. Bijvoorbeeld nieuwbouw, dakrenovatie of isolatieprojecten. Geef het door tijdens het advies, dan houden we daar rekening mee in de planning.
Hoe lang is mijn woning op slot tijdens plaatsing?
Per kozijn meestal één tot twee uur. We werken meestal kozijn voor kozijn, niet alles tegelijk uit, zodat de woning maar kort openstaat. Bij grote schuifpuien plaatsen we vaak in één dag een tijdelijke afsluiting tot het moment van montage.
Subsidie & ISDE
Hoeveel ISDE-subsidie krijg ik in 2026?
HR++ glas: € 25/m² standalone of € 50/m² gecombineerd met andere isolatie. Triple glas: € 111/m² standalone of € 222/m² gecombineerd. Minimum 3 m² glasoppervlak per aanvraag, maximum 45 m² subsidiabel oppervlak per woning. Lees meer over de ISDE-subsidie →
Welke isolatiemaatregelen tellen als 'gecombineerd'?
Dakisolatie, spouwmuurisolatie, vloer- of bodemisolatie, en (lucht)warmtepompen. Combineer je glasvervanging met één van deze, dan verdubbelt het subsidiebedrag per m² glas.
Wie regelt de subsidieaanvraag?
Je dient zelf in via mijn.rvo.nl met DigiD. Daarover heeft RVO controle. Wij leveren alle documenten aan (gespecificeerde factuur, installatieverklaring, glas-prestatiebewijzen) en lopen de aanvraag desgewenst stap voor stap met je door.
Hoe lang duurt het voor de subsidie op mijn rekening staat?
Doorlooptijd is gemiddeld zes tot acht weken na indiening. Het bedrag wordt rechtstreeks op jouw bankrekening gestort.
Geldt er ook subsidie voor schuifpuien?
Ja, het glasdeel van een schuifpui telt mee in de berekening. Het profiel zelf (kozijn) telt mee als kozijnvervanging. Bij triple glas is kozijnvervanging verplicht. Het profiel moet de prestatie kunnen leveren.
Plaatsing
Wie plaatst mijn kozijnen?
Geselecteerde vakmensen die we al jaren kennen, gespecialiseerd in kozijnvervanging. Niet algemene aannemers die er ook 'kozijnen bij doen'. Gecoördineerd door één projectleider die jouw dossier kent.
Wat doen jullie aan afwerking en metselwerk?
Standaard: nette aansluiting met purschuim en aansluitfolie, binnen- en buitenafwerking met silliconen of latjes. Aangepast metselwerk (omdat de nieuwe kozijnen kleiner of groter zijn) is meerwerk. We maken daar vooraf duidelijke afspraken over.
Kan ik tijdens de plaatsing in huis blijven?
Ja, dat kan. Per kozijn staat de woning kort open (één tot twee uur), de monteurs zijn netjes en houden hun werkplek schoon. Voor grotere projecten of bij kleine kinderen kan even weg een prettiger ervaring zijn.
Wat als jullie iets beschadigen tijdens de plaatsing?
Dat lossen we op. Onze plaatsteams werken verzekerd; mocht er iets mis gaan met je woning of inboedel, dan zorgen wij voor herstel zonder discussie. Maakt je gerust nadat we klaar zijn.
Garantie & service
Welke garantie krijg ik?
10 jaar fabrieksgarantie op profiel, glas en hang-en-sluitwerk. Voor schuifpuien geldt dezelfde termijn op het hef-mechanisme. Plaatsingsgarantie: 5 jaar op de aansluitingen tegen tocht en vocht.
Wat als er iets mis gaat na de oplevering?
We reageren binnen één werkdag. Voor garantie-claims komt ons serviceteam langs. Geen anonieme call-center routing. Het is een belofte die we ook waarmaken als het al jaren geleden is dat we plaatsten.
Hoe onderhoud ik mijn kozijnen?
Twee keer per jaar afnemen met een sopje is voldoende. Het beslag smeren we tijdens de oplevering; we geven instructies voor zelf onderhouden. Geen schilderen, geen schuren. Kunststof blijft kleurvast.
Wat als mijn kozijn na 8 jaar gaat verkleuren?
Dan valt dat onder de fabrieksgarantie. We komen kijken, beoordelen of er sprake is van een productiefout (zeldzaam) of normale slijtage, en handelen het volgens de fabrieksvoorwaarden af.
Werkgebied
In welk gebied werken jullie?
Onze showroom staat in Zevenbergen (Noord-Brabant). We plaatsen op dagelijkse basis in Zuid-Holland, Noord-Brabant, Zeeland en Utrecht. Onze "thuismarkt" rondom Zevenbergen. Voor projecten verder weg in Nederland is dat ook mogelijk; we plannen die dan in blokken om de logistiek efficiënt te houden.
Werken jullie door heel Nederland?
Ja, in heel Nederland. Een adviseur komt bij je langs voor het adviesgesprek, of je bezoekt onze showroom in Zevenbergen. Woon je verder dan ongeveer 100 km, dan plannen we het bezoek, het inmeten en de plaatsing slim in.
Kan een adviseur bij mij thuis langskomen?
Ja, als dat nodig blijkt uit de intake. We bespreken eerst kort je wensen; komt daaruit dat een bezoek zinvol is, dan komt een adviseur bij je langs om de situatie te bekijken en de aansluitingen op te meten. Vrijblijvend en zonder kosten. Wil je liever eerst een indicatie op afstand? Stuur foto's of een bouwtekening en je hebt binnen één werkdag een eerste opzet.
Vraag niet beantwoord?